HubSpot — Service

Công cụ Dịch vụ khách hàng trên HubSpot.

Tài liệu: https://knowledge.hubspot.com/service

Features

Feature	Mô tả
Help Desk	Quản lý ticket hỗ trợ khách hàng
Knowledge Base	Xây dựng trang hỏi đáp / tài liệu tự phục vụ
Chatflows	Tạo chatbot & live chat trên website
Customer Agent (AI)	Trợ lý AI hỗ trợ khách hàng
Customer Success	Theo dõi sức khỏe và hành trình khách hàng
Feedback Surveys	Khảo sát NPS, CSAT, CES